新华网有一档思客讲堂栏目，最近开设了一个系列主题活动，主题为“创新路·工匠心”，6月22日第一期邀请了格力电器董事长兼总裁董明珠。

其中，有观众向董明珠提了一个犀利的问题:格力手机的开机画面用你本人，是因为长得美吗？格力手机刚推出时，董明珠用自己做开机画面就引起了不小的轰动。格力手机开机时，会出现董明珠的问候语：感谢您选择格力手机，这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一，它不仅可用于人际沟通，还能开启格力“智能环保家居”的大门。

一台手机不邀请漂亮的小鲜肉小花旦来代言，却用自己的总裁亲自推销，何况总裁已经有些“半老徐娘”，格力这个做法很大胆。

董明珠随即很大度的回应：当然不是因为美，是为了承诺。

董明珠解释到，很多广告都是明星代理的，而消费者购买的动机是对明星的崇敬和信任，但买回去以后用的结果是截然不同的，这就伤害了消费者的信任，对企业也会造成非常大的伤害。因此，格力需要对的起消费者的信赖。“我作为企业的代表，说话最管用，如果产品和我的承诺不同，消费者完全可以来投诉我，我来赔你。”